“某小区门口，居民和商户因为停车问题吵起来了”“某路靠近某店处，井盖有松动”“某楼栋内，楼道堆物挺多”……在虹口区北外滩街道，走街串巷的骑手志愿者正成为社区治理的重要力量，也让“街区牵头、骑手吹哨、网格接单”的治理新循环高效运转。
近日，北外滩“骑新守护”计划项目发布会在白玉兰广场举行。首批骑手志愿者代表获颁“网格观察员”聘书，北外滩“暖新地图”同日发布。
虹口区北外滩街道相关负责人表示，快递外卖骑手是最敏锐的“网格哨兵”，是社区安全的“移动探头”，能够让问题发现得更早、处置得更快。无论是飞线充电、楼道堆物，还是店招破损、公共充电柜线路裸露，这些藏在城市角落的安全隐患都逃不过他们的“火眼金睛”。最初，在企业的鼓励下，骑手们会自发在微信群中上报街面上发现的安全隐患、治理线索。街道社工办、第三综合网格党支部、提篮桥历史风貌街区党支部由此探索建立“街区牵头、骑手吹哨、网格接单”的治理新循环，建起骑手志愿者服务队，成为网格治理的一员。这也是街道坚持以党建引领为引擎，通过延伸治理主体、搭建参与平台、完善激励机制，探索新就业群体参与基层治理的新路径。随着此次“骑新守护”计划的发布，将推动越来越多服务对象向治理力量转化，将以多元共治实现“未诉先办”，提升基层治理的精细度和效能。
现场，美团站点负责人邓必勇等骑手志愿者获颁“网格观察员”聘书。邓必勇说，从去年起，提篮桥历史风貌街区党支部每逢传统节日，就召集骑手举办特色主题党日活动。第一次主题党日活动，是街区党支部联合邮储银行上海分行营业部党支部的中秋活动，在真诚的互动、实在的关怀之下，100多位骑手迅速加入了“骑新协力”微信群。而骑手们的心，也慢慢向党支部靠拢了，感觉找到了“家”。这份归属感，也激发骑手发挥自身所长，在送餐途中留意安全隐患、社情民意。而每一次巡查上报，每一次看到问题得到快速响应和解决，也让骑手们真切感受到“随手拍、及时报”这份“举手之劳”的巨大价值。“我们将继续主动对接网格，用日夜不停的脚步，丈量守护社区安全的责任，当好网格的‘移动安全眼’。”
北外滩社区基金会围绕对新就业群体参与社区治理开展关怀与激励深度融合的“暖新”服务项目，绘制“暖新地图”，将活动打卡、志愿服务转化为可兑换的“治理积分”，构建起“需求收集——服务供给——反馈闭环”的关爱体系。此次发布的北外滩“暖新地图”，共纳入暖新联盟商户和服务点位共48处，涵盖电动车充电、餐饮、维修、超市、就业服务、户外职工休息站等。
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